Het item werkt helemaal niet of heeft ernstige defecten die de werking verhinderen. Kan gebruikt worden voor onderdelen of reparatie. Verpakking ontbreekt waarschijnlijk of is zwaar beschadigd.
Het item heeft grote cosmetische of functionele problemen. Er kunnen onderdelen ontbreken, sprake zijn van duidelijke slijtage of kleine defecten. Sommige functies werken mogelijk niet zoals bedoeld.