L’article ne fonctionne pas du tout ou présente des défauts critiques empêchant son utilisation. Il peut servir pour pièces ou être réparé. L’emballage est probablement manquant ou fortement endommagé.
L’article présente des défauts esthétiques ou fonctionnels importants. Il peut manquer des pièces, présenter une forte usure ou des dysfonctionnements mineurs. Certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement.